Algemene voorwaarden

ONDERNEMINGSGEGEVENS

Greengrocer
Pantserschipstraat 181/007, 9000 Gent
info@greengrocer.be
+32 470138349
BTW BE 0698.587.367

VOORWAARDEN

De e-commerce website van Greengrocer, een onderneming met maatschappelijke zetel te Pantserschipstraat 79, 9000 Gent, BTW BE 0698.587.367, biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.

Het is belangrijk om eerst onze voorwaarden te lezen alvorens uw eerste bestelling te plaatsen bij ons. 

Wanneer je een bestelling plaatst op onze webshop dan wordt er een overeenkomst gesloten tussen koper en verkoper. Daarom moet je eerst akkoord gaan met deze algemene verkoopwaarden die van toepassing zijn op deze overeenkomst.

Ben je jonger dan 18 jaar dan heb je eerst toestemming nodig van je ouders of wettelijke voogd alvorens te kunnen bestellen en te betalen.

1. AFSLUITEN VAN HET KOOPCONTRACT

1.1.  Het plaatsen van een bestelling via onze webshop heeft automatisch tot gevolg dat u een bindende offerte stuurt voor het sluiten van een koopcontract. Wij aanvaarden deze offerte door het leveren van de bestelde goederen.

1.2.  Greengrocer verkoopt haar goederen uitsluitend via de webshop aan eindconsumenten die minstens de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt. Minderjarigen kunnen geen bestellingen plaatsen via onze webshop, mits toestemming van de ouder(s) of wettelijke voogd. Als we merken dat de bestelling door een minderjarige werd geplaatst, kunnen wij deze bestelling weigeren.

2. NAUWKEURIGHEID VAN DE ARTIKELEN

2.1.  De illustratie van onze artikelen gebeurt aan de hand van foto’s. Onze artikelen worden bovendien voorzien van een gedetailleerde beschrijving, aangevuld met de prijs en/of gewicht.

2.2. Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Greengrocer niet.

2.3. Greengrocer is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Greengrocer is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.

2.4. Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.

2.5. Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Greengrocer. Greengrocer kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

3. PRIJS

3.1. Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO.

3.2.  Greengrocer doet het mogelijke om steeds de correcte prijzen weer te geven voor de te koop aangeboden artikelen. De bij het product vermelde prijs is exclusief verzendkosten.

3.3.  Indien in uitzonderlijke gevallen de prijsvermelding kennelijk fout is geafficheerd door gevolg van een technische of menselijke fout zijn wij niet gebonden door dit aanbod.

4. BETALING

4.1.  Het betalen bij de afronding van de bestelling via de webshop gebeurt op een gemakkelijke en veilige wijze. Betaling is mogelijk via Bancontact, kredietkaart, overschrijving of andere vermelde methodes…

4.2.  De verzendingskosten worden gedragen door de consument en bedragen €5,00 of €10,00 per verzending naargelang de locatie van levering. Indien verzendingskosten worden aangerekend, wordt u hiervan meteen op de hoogte gebracht bij het afrekenen. Deze kosten worden automatisch verwerkt in het eindbedrag. Indien het bedrag van de bestelling minstens €35,00 bedraagt, is de verzending gratis.

4.3.  Na het afronden van de betaling wordt uw bestelling bevestigd door middel van een e-mail.

5. KORTING & KORTINGSCODES

5.1.  Kortingscodes kunnen niet worden aangekocht, maar worden uitgegeven tijdens reclamecampagnes. De geldigheidsperiode van kortingscodes is beperkt in de tijd.

5.2.  Kortingscodes kunnen slechts éénmaal worden verzilverd in het kader van een bestelling en enkel binnen de gepreciseerde periode. Gelieve te noteren dat een minimale aankoopwaarde kan zijn vereist voor het gebruik van kortingsbonnen.

5.3.  Het bedrag van de kortingscode wordt in mindering gebracht van het eindbedrag. Indien deze kortingscode ontoereikend is voor de waarde van het artikel zal de rest moeten worden betaald met een van de aanvaarde betaalmethodes.

5.4 Afgeprijsde artikelen kunnen niet geretourneerd of omgeruild worden.

6. VERZENDING

6.1. Artikelen besteld via deze webwinkel worden geleverd in België. Andere landen zijn op aanvraag.

6.2. Een bestelling voor 22u geplaatst op werkdagen, wordt normaliter de volgende dag geleverd. Indien u een bestelling plaatst in het weekend of op een wettelijke feestdag zal deze termijn een aanvang nemen op de eerstvolgende werkdag.

6.3. Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald (zie bestelproces), worden de goederen aan de woonplaats van de Klant geleverd binnen 14 werkdagen na ontvangst van de bestelling.

6.4.  Voordat onze artikelen worden klaargemaakt voor verzending worden zij steeds onderworpen aan een strenge voorafgaande controle. Onze artikelen worden verpakt met grote zorg om het risico op beschadiging tijdens het vervoer te minimaliseren. Er worden eveneens foto’s genomen van deze artikelen om later in geval van discussie te kunnen vergelijken.

6.5.  Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging van de levering.

6.6.  Indien wij zelf een fout hebben gemaakt bij het verzenden van de artikelen wordt de consument voor dit ongemak gecompenseerd met een waardebon voor onze webshop ter waarde van het bedrag van de geplaatste bestelling, inclusief verzendingskosten.

7. PRIVACY

8.1.  Wij hechten veel belang aan de privacy van de consument. Daarom beheren wij alle gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR). Het is steeds mogelijk om de eigen gegevens kosteloos te raadplegen, te laten wijzigen of verwijderen uit onze database.

8.2.  De gegevens die we van de consument verzamelen hebben betrekking op de consument zelf en worden louter bijgehouden met het doel om een koopovereenkomst te kunnen sluiten. De voornaam en naam, het adres, het telefoonnummer en het e-mailadres van de consument worden bijgehouden. Deze gegevens worden door de consument zelf verschaft door het invullen van de eigen contactgegevens.

Indien u vragen heeft omtrent onze privacy policy is het mogelijk om ons te bereiken via de contactmodule op de website of te mailen naar info@greengrocer.be.

8. COPYRIGHT

Alle foto’s, teksten en logo’s op deze website en onze andere communicatiekanalen zijn beschermd door het auteursrecht. Het is verboden voor derden om zonder schriftelijke toestemming van Greengrocer deze inhoud over te nemen, te publiceren of op een of andere manier te gebruiken.

Indien u algemene vragen of opmerkingen heeft over onze verkoopsvoorwaarden, aarzel dan niet om ons te contacteren via de contactmodule op onze website, de Facebookpagina ‘Greengrocer’ of het e-mailadres info@greengrocer.be. Ook in verband met klachten kan u ons steeds bereiken via de hierboven aangegeven media. Wij doen steeds ons best om u zo spoedig mogelijk te helpen.